Política de Privacidade

Ao utilizar nossos formulários de contato e agendamento, coletamos:

• Nome completo — identificação do visitante.
• E-mail — comunicação e confirmações (opcional).
• WhatsApp — contato direto e redirecionamento para atendimento.
• Endereço IP — segurança, prevenção de spam e análise de acesso.
• Parâmetros de origem (UTM) — identificação da campanha que trouxe o visitante (ex: Google Ads, Meta Ads).
• Cookies e identificadores de anúncio (fbclid, gclid) — rastreamento de eficácia das campanhas publicitárias.

Também utilizamos cookies técnicos e de análise (Google Analytics 4 e Meta Pixel) para entender como o site é utilizado e melhorar a experiência do visitante.

• Entrar em contato para confirmar agendamentos e responder dúvidas.
• Encaminhar sua mensagem para a equipe da Klinicá via WhatsApp.
• Prevenir fraudes, spam e abusos nos formulários do site.
• Mensurar o desempenho de campanhas de marketing digital.
• Aprimorar continuamente a experiência do usuário no site.

Seus dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins comerciais. Os dados de analytics (Google Analytics e Meta Pixel) são processados pelas respectivas plataformas conforme suas próprias políticas de privacidade, exclusivamente para fins de análise de desempenho das campanhas da Klinicá.

Os dados dos formulários são armazenados em servidores seguros (Supabase/PostgreSQL) com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. O acesso é restrito à equipe da clínica mediante autenticação. Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e cumprimento de obrigações legais.

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para privacidade@klinicadermatologia.com.br identificando-se e descrevendo sua solicitação. Respondemos em até 15 dias úteis.

Utilizamos cookies próprios (sessão e preferências) e de terceiros (Google Analytics, Meta Pixel). Você pode aceitar ou recusar cookies pelo banner exibido na primeira visita. A recusa de cookies de análise não impede o uso do site, mas pode limitar funcionalidades de personalização. Para gerenciar cookies no seu navegador, consulte as configurações de privacidade do seu browser.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no rodapé desta página. Recomendamos verificá-la regularmente.